كما لاحظنا في الشرح السابق انني قمت بالضغط على هاتفي المفقود بعد الضغط عليه ستفتح معي الصفحة التالية والتي تحتوي على مجموعة خيارات سأقوم بتوضيح وظيفة كل واحد فيها وهي كالتالي: Ring or locate your phone. Lock your phone. Try calling your phone. Sign out on your phone. Reach out to your carrier. Consider erasing your device. Ring or locate your phone وتعني عند الضغط عليها اما مشاهدة هاتفك على الخريطة اذا كان متاحا او جعل الهاتف يرن لمدة خمس دقائق (ويتم استعمال هذه الخطوة في حال فقدان الهاتف). Lock your phone ويتم استخدامها عندما تريد قفل الهاتف حيث سيطلب منك رقم هاتفك وكلمة مرور تضعها على الهاتف في حال قمت بقفله وايضا رسالة تظهر على الشاشة. Try calling your phone هذه الخطوة تتم عن طريق برنامج جوجل هانج آوتس Hangouts والذي يستخدم للأتصالات عبر الانترنت مثل سكايب و غيرها، اذا اخترت هذا الخيار وانت مفعل الخيار في هاتفك مسبقا سيقوم بالرنين وكأنك اتصلت به مكالمة. Sign out on your phone اذا قمت ببيع هاتفك او اردت تسجيل الخروج منه ببريدك قم باستخدام هذا الخيار والذي سيقوم بالخروج من الهاتف اذا قمت بهذه الخطوة سيضل بإمكانك الرنين على الهاتف ومعرفة مكانه على الخريطة.
اما اذا كان الهاتف مفقودا ولا يحتوي على كلمة مرور فالأفضل تشغل الخيار الثاني تأمين الجهاز ومنه ستتمكن من قفل الهاتف ووضع رسالة على الشاشة الخاصة به مثل هذا الهاتف مفقود او مسروق الرجاء الاتصال بالرقم التالي وسنوضح طريقة كتابتها في الشرح التالي، مع العلم ان هذا الخيار لا يمسح شيئا من بياناتك على الهاتف. اما اذا كان مسروقا وتأكدت من عدم رجوعه اليك للأسف قم بعمل اخر خيار وهو محو بيانات الجهاز وسنقوم بتوضيح الطريقة بالكامل من خلال الشرح المصور التالي. يمكن عمل كل الخطوات السابقة او التجهّز لها عن طريق تنزيل تطبيق العثور على جهازي: رابط تنزيل العثور على جهازي او Find My Device كما يمكن العثور على تفاصيل اكبر مع تطبيقات العثور على الاندرويد والتي تحتوي على خيارات منوعة ومهمة للحفاظ على هاتفك وحماية بياناته قبل ان تتعرض لأي شيء. الشرح المصور لتوضيح ما العمل عند سرقة هاتفي الاندرويد؟ قم بالدخول على موقع جوجل الخاص بالتطبيق او باستخدام تطبيق العثور على جهازي الموضح اعلاه وللدخول على الرابط من هنا Find My Device. سيتم فتح صفحة جول وسيطلب منك تسجيل الدخول للأسف اذا نسيت كلمة مرور حساب جي ميل المربوط به هاتفك لن تتمكن من الدخول ولن تتمكن من فعل شيء.
Reach out to your carrier هذه الخطوة كأنها نصيحة منهم وفيها يقومو بنصحك ان تقوم بالتواصل مع الشركة التي اعطتك الشريحة فإذا كانت دولتك لديها مثل هذه الميزة فعن طريق الـ IMEI ستتمكن من العثور على مكانها على الخريطة بالتواصل مع شركة الاتصالات. Consider erasing your device مسح كافة بيانات الهاتف وعند الضغط عليها ستظهر مثل الصورة التالية اضغط على YES ERASE الاسئلة الشائعة حول العثور على جهازي: هل يمكن العثور على الجوال عن طريق الرقم التسلسلي؟ – نعم يمكن العثور على هاتفك عن طريق الرقم التسلسلي ولكن هذا يتطلب منك ان تذهب الى شركة الاتصالات التي قامت بتزويدك بشريحة الاتصال ويفضل ان تكون مصحوبا برقم الـ IMEI لهاتفك لأنه سيساعد بشكل كبير في العثور على هاتفك المفقود. هل يمكن العثور على جهازي وهو مغلق؟ – يؤسفني ان اجيبك انه لا يمكن ذلك إذا تم قفل الهاتف لن تتمكن من معرفة مكانه ولا العثور عليه ولا تشغيل الصوت ولا أي شيئ الا الخطوة رقم 2 و 3 في الشرح وهي قفل الهاتف ووضع رسالة عليه وايضا محو الهاتف، فعندما يفتح السارق الهاتف ويقوم بإيصاله بالانترنت سيتم قفل الهاتف مباشرة وحذف كل بياناته. من اين يمكن تحميل Android Device Manager؟ – جوجل قامت بتغيير اسم التطبيق والخدمة من مدير الجهاز الى العثور على جهازي لهذا هذا للتحميل يمكن ذلك عن طريق الشرح اعلاه ستجد الرابط للتطبيق مباشرة من سوق بلاي قم بتحميله.
عند اختيار تأمين الجهاز ستظهر رسالة على هاتفك اذا كان لدى السارق كالتالي: شكل الرسالة على الهاتف عند قفله وستبقى هذه الرسالة على الهاتف ولن يستطيع عمل أي شيئ بهاتفك وبهذا تكن الاجابة نصف كاملة في ؟ ماذا تفعل إذا فقدت هاتفك؟ الخطوة التالية اذا لم يكن هناك أمن في استرجاع هاتفك. اذا اردت حذف كامل بيانات هاتفك – وتيقنت وتأكدت ان هاتفك لن يرجع ولن تتمكن من استرجاع الهاتف، و العثور على جهازي اصبحت من الأحلام ستقوم وللأسف بحذف كامل بياناته عن طريق الضغط على ERASE DEVICE – حذف بيانات الجهاز وسينتقل بك الى الصفحة التالية وفيها التأكيد على محو بيانات الجهاز اضغط عليها وسيتم حذف البيانات بالكامل. (سيتم حذف كامل بيانات بالصور والاسماء والفيديوهات والملاحظات والتطبيقات) في الخطوات السابقة وضحنا ما ستقوم بفعله إذا فقدت هاتفك او تمت سرقته وهي خطوات واضحة بالصور ولكن لدى جوجل ايضا طريقة اخرى للعثور على جهازك الاندرويد في حال فقدانه تبدأ من محرك البحث Google الى الدخول على تفاصيل حسابك، وسأقوم بشرح كل شيء بالتفصيل. معرفة مكان هاتف الاندرويد من محرك البحث عند فقدان او سرقة هاتفك اذا دخلت على موقع جوجل وقمت بكتابة هذه الكلمة find my device ستظهر النتيجة بمكان هاتفك مباشرة اذا كان متصلا بالأنترنت كما في الصورة التالية: كتابة find my device في موقع جوجل الدخول على تفاصيل حسابك من: Find your phone – Google Account ستلاحظ عند تسجيل الدخول (بحساب الجوجل المربوط بهاتفك) مجموعة من الهواتف التي تقوم باستخدامها مع نفس الحساب فإذا كان هاتفك المفقود او المسروق بينها قم بالضغط عليه وسجل الدخول من جديد في حال طلب منك ذلك لتنتقل الى الشاشة التالية وسنقوم بشرحها.
ما العمل عند سرقة هاتفي الاندرويد؟ الاجابة الوحيدة المهمة الان هي ان تدخل على موقع او تطبيق العثور على جهازي او Find My Device من جوجل والذي يمكن من خلاله قفل وتعطيل الاندرويد الخاص بك او تشغيل صوت على الهاتف حتى وإن كان في وضع الصامت، قفل الهاتف ووضع رسالة عليه مثلا هذا الهاتف مسروق الرجاء الاتصال على الرقم التالي او حذف بيانات الهاتف بالكامل وطمسه حتى لا يتمكن احد من الدخول عليه بعد ان السرقة او الضياع وبهذا ستتمكن من قفل كل الطرق في وجه السارق. ما العمل عند سرقة هاتفي الاندرويد؟ ادخل على موقع جوجل الرسمي من هنا Find My Device. سجل الدخول بحساب جي ميل الذي قمت بربط هاتفك به (الحساب الذي تستخدمه لتنزيل التطبيقات). من الخيارات التي ظهرت لك قم بعمل احد الخطوات التالية: تشغيل الصوت – PLAY SOUND. تأمين الجهاز – SECURE DEVICE. محو بيانت الجهاز – ERASE DEVICE. من الخطوات السابقة اختر الخيار الذي يناسبك بناء على حالتك. فإذا كان الهاتف مفقود، تشغيل الصوت سيكون كافيا خصوصا ان الصوت سيعمل حتى وإن كان الهاتف في الوضع الصامت، مع العلم اذا كان الهاتف مقفلا فلن يعمل الصوت فشرط تشغيل الصوت ان يكون الهاتف مفتوحا وموصلا بالأنترنت.